根据

《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》

五一劳动节假期

全国收费公路

继续免收小型客车通行费

免费时段

2021年5月1日0时至5月5日24时

以车辆驶离出口车道的时间为准

免费对象

7座（含）及以下载客车辆免收高速通行费

注：8、9座的ETC车辆通行高速正常收费

可能部分车主使用ETC时

依然心存疑惑

今日整理了

大家关注的ETC车辆通行问题

集中答疑解惑

问

1.免费期间上高速，恢复收费后下高速，如何收费？

答

收取全程高速费。

免费期间通行高速，将以车辆驶离出口车道的时间为准。

举例

（1）若您于5月5日23时（免费时段）上高速，5月6日凌晨0时后（非免费时段）出高速，则会收取全程通行费。

（2）若您在4月30日23时（非免费时段）上高速，在5月1日0时后（免费时段）出高速，则会免收全程通行费。

若不能在免费结束时间前到达目的地，建议您在免费通行结束时间前就近选择出口下高速，然后再重新上高速，则前一段路程不会收取费用。

问

2.免费时间上高速，是否需要将ETC卡拔出来才能享受免费政策？

答

不需要。

免费期间，ETC车辆通过ETC车道或ETC/人工混合车道驶入、驶出高速均可正常享受免费通行政策，无须将ETC卡拔出电子标签。

下面为大家总结了几种上、下高速的方式，供车友们参考。

问

3.五一假期，“客一”车辆跑高速都免费吗？

答

免费期间，7座及以下（含7座）载客车辆免收高速通行费，特别提醒8、9座车辆的ETC用户，虽然自2020年1月1日起，车长小于6米的8座和9座小型客车已由“客二”车型调整为“客一”车型，但五一假期通行高速还是要收费的。

再次提醒：还没有办理车型变更的8、9座车友，请尽快携带身份证、行驶证，驾驶车辆前往就近的ETC网点将车型由“客二”变为“客一”，变更后跑高速按“客一”收取高速费。

问

4.免费期间走高速，为什么还会收到扣费信息？

答

2019年底取消高速省界站后，ETC的扣费模式采取门架分段式计费，先通行，后付费，ETC车辆经过龙门架产生的交易流水数据，会从门架传至路段中心，再由路段中心传至省中心，对交易流水进行精确性分析后，再发起扣款，银行扣费后，将扣款结果反馈给车主。

这一扣费模式需经过一定周期才能完成，所以会出现一定的“延迟扣费”。免费期间收到的扣费信息，很可能是您免费之前跑高速产生的。

问

5.有车主疑惑，同一车辆在通行相同的入、出口收费站时，扣费为何会不一致？

答

目前，高速公路收费实施的是精确路径收费，是按实际里程收费，车辆多次通过两个相同的收费站区间，但行驶路径不同，收费也会不一样，这充分体现了“多用路者多付费，少用路者少付费”的公平原则。

如下图所示，两条路线均通过石家庄收费站至保定南收费站，入、出口收费站一致，但通行路径不同，主要分为了绿色和红色两种，那么这两种路径所产生的高速通行费就会不同。

6.为什么同一车型行驶同一路径会收取不同的高速费？

答

因计费方式改变，车辆通行高速是由路段的龙门架进行计费。

出现此类情形，可能是因某个或多个门架未能识别该ETC车辆信息，从而导致计费失败，产生同车型、同路径的车辆，因计费方式不同缴费不一样的情况。车主如遇此类问题，可拨打河北高速热线96122进行咨询、核实。

7.近期，网上流传如下图所示的这种说法，部分车主咨询自己办理的河北ETC是否会出现这种情况？ 

答

如图所述，自2020年5月6日全国高速恢复收费后，我省ETC已实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。目前，河北ETC与14家银行合作（建行、农行、工行、中行、邮储、光大、华夏、河北银行、中信、河北农村信用社、交通、兴业、浦发、招商），ETC用户通行高速后，当次行程产生的高速费会由签约银行根据高速扣款信息一次性扣取，并向用户手机发送一条扣款短信进行告知。

河北ETC暂未与微信合作，我省ETC用户不会出现一次高速行程后，产生多次扣费或接到多条扣费信息的现象。

问

8.除了扣款短信，用户还能通过哪些方式获取自己的通行信息？

答

目前ETC用户可通过以下方式了解ETC通行信息：

（1）车辆通行我省所有高速公路出口车道，在费额显示器上都可以显示本次行程的全部通行费用，与实际扣费金额一致。在此，也提醒广大司机朋友，一定要在确保安全的前提下，查看“费显”情况。

（2）用户如需查询ETC通行信息，可通过河北ETC客服网站（www.hebgsetc.com）、“河北高速ETC”微信小程序或“河北ETC”APP查询通行记录或月结单。同时，还可以拨打河北高速客服热线96122进行咨询。